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Preguntas frecuentes

Todo sobre papeles, archivos, plazos y envíos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos: contestamos rápido.

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¿Qué puedo imprimir en La Tinta Fine Art Print?

Imprimimos fotografías, ilustraciones y obras digitales en calidad Fine Art, en una amplia variedad de tamaños y sobre una selección cuidadosamente elegida de papeles mate y semi brillo.

Puedes cotizar 100% online y nosotros revisamos tus archivos antes de imprimir. Despachamos con envío protegido y coordinado a todo Chile.

¿Qué es una impresión Fine Art?

Es un sistema de impresión de alta calidad que utiliza tintas pigmentadas, papeles especializados y un proceso controlado de color para reproducir fotografías, ilustraciones y obras con gran detalle y estabilidad en el tiempo.

La diferencia frente a una impresión convencional está principalmente en la calidad del papel, las tintas, la fidelidad del resultado y su conservación a largo plazo.

Una impresión giclée tiene vida útil documentada de más de 100 años; una copia fotográfica convencional empieza a perder color a los 25–30.

¿Quiénes somos?

Somos un taller de impresión Fine Art especializado en transformar obras digitales en piezas tangibles de calidad museo. Nuestra pasión nace del encuentro entre arte, técnica y permanencia. Creemos que una buena impresión no solo se ve bien: se siente, se hereda y se conserva.

Trabajamos exclusivamente con 12 tintas pigmentadas de calidad archivo y papeles libres de ácido certificados por los estándares internacionales más exigentes. Cada impresión es producida bajo protocolos de gestión de color rigurosos calibraciones periódicas, asegurando una fidelidad visual y una durabilidad que supera los 100 años.

Nos inspiran los artistas, fotógrafos y coleccionistas que buscan elevar su obra a un nivel superior. Cada pieza que entregamos es tratada como una obra original: desde el archivo digital hasta el control final, cada etapa del proceso es artesanal, precisa y profundamente respetuosa del arte.

No somos una imprenta más. Somos custodios de tu obra.

Bienvenidos al espacio donde la impresión se convierte en arte.

Partimos en 2020. Hoy tenemos clientes con más de 150 pedidos impresos con nosotros, y festivales de fotografía que imprimen sus exhibiciones cinco años consecutivos.

¿Puedo hacer un pedido grande o para una exposición?

Sí. Trabajamos también con pedidos por volumen, colecciones, exposiciones y proyectos especiales.

Para proyectos de mayor escala podemos preparar una cotización y asesoría a medida.

Si tu muestra tiene fecha de montaje, avísanos al cotizar: conviene dejar margen para revisar una prueba antes de imprimir la serie completa.

Papeles y tintas

¿Qué tipos de papel tienen?

Trabajamos con una selección acotada de papeles mate, semi brillo y texturados, organizados en dos líneas: Premium y Calidad Museo.

No necesitas conocerlos todos para empezar; podemos ayudarte a elegir según tu imagen y el resultado que buscas.

¿Qué papel me recomiendan si no sé cuál elegir?

Si es tu primera impresión o simplemente buscas una opción versátil, Smooth mate suele ser nuestra recomendación para empezar.

Si quieres más profundidad y un poco de brillo, puedes elegir Satin; para un acabado más fotográfico, Photo Luster.

¿Cuál es la diferencia entre Premium y Calidad Museo?

Ambas líneas se imprimen con nuestro estándar Fine Art.

Premium: inmejorable relación calidad-precio para fotografía, ilustración y proyectos de impresión.

Calidad Museo: papeles de mayor conservación y presencia, pensados especialmente para artistas, fotógrafos, exhibiciones y ediciones especiales.

¿Qué tipo de tintas utilizan?

Imprimimos con 12 tintas pigmentadas, pensadas para ofrecer una amplia gama de color, buen detalle tonal y conservación de largo plazo.

Todo el proceso se trabaja de forma calibrada para mantener consistencia y fidelidad en la impresión.

Tu archivo

No sé si mi archivo sirve para imprimir. ¿Qué hago?

Súbelo igual. Revisamos tus archivos antes de imprimir y, si detectamos algo que pueda afectar el resultado, te avisamos.

Como referencia, lo ideal es trabajar con archivos de buena resolución y, cuando sea posible, cercanos al tamaño final de impresión.

Idealmente recomendamos 300 ppi y archivos TIFF, PSD o JPG de buena calidad.

Aproximadamente 1 de cada 10 archivos que recibimos llega con algún problema, casi siempre un JPEG de menos de 1 MB. Por eso revisamos todos antes de imprimir: si algo no da, te avisamos antes de cobrar.

¿Puedo imprimir una foto tomada con celular?

Sí. Muchos teléfonos actuales generan archivos con calidad suficiente para lograr excelentes impresiones.

El tamaño máximo recomendable dependerá de la resolución y calidad de la imagen. Súbela y nosotros la revisamos antes de imprimir.

En algunos casos podemos evaluar alternativas para optimizar el archivo antes de imprimir.

Cuando la imagen viene justa, muchas veces se puede rescatar con reprocesamiento y escalado por IA. El criterio es siempre el mismo: conservar el espíritu de la imagen original.

¿Puedo imprimir una imagen descargada de Internet?

Sí, siempre que cuentes con los derechos o autorización necesarios para reproducirla y que el archivo tenga calidad suficiente para el tamaño elegido.

En algunos casos podemos evaluar alternativas para optimizar el archivo antes de imprimir.

¿Cuál es la diferencia entre resolución y tamaño del archivo?

La resolución se refiere a la densidad de píxeles en una imagen, expresada normalmente en DPI o PPI (píxeles por pulgada). Es lo que determina cuántos píxeles habrá por unidad de medida al imprimir, y tiene un impacto directo en la nitidez del resultado final. Para impresiones Fine Art, recomendamos una resolución de 300 ppi a tamaño real.

Por otro lado, el tamaño del archivo (peso en MB) depende de varios factores: resolución, dimensiones físicas de la imagen, formato (TIFF, PSD, JPEG), compresión, cantidad de capas, etc. Un archivo puede ser "pesado" y aun así tener baja resolución, o liviano y estar bien optimizado para impresión.

Ambos factores influyen en la calidad de la impresión, pero no son lo mismo.

Envíos y plazos

¿Cuánto demora mi pedido?

Normalmente imprimimos en 2 a 3 días hábiles desde que revisamos y aprobamos tu archivo. Después va por Starken a todo Chile. Si tienes una fecha o alguna urgencia, avísanos al cotizar y vemos si se puede.

¿Puedo pedir algo urgente?

Cuéntanos la fecha antes de cotizar y vemos si se puede.

¿Hacen envíos a todo Chile? ¿Cómo protegen las impresiones?

Cada pedido se embala cuidadosamente para garantizar que llegue en perfecto estado, sin importar la distancia o el medio de transporte.

Utilizamos tubos rígidos de alta resistencia, adecuados al tamaño de la obra, y materiales de protección interna que evitan dobleces, humedad o fricción. En el caso de obras de gran formato o pedidos especiales, aplicamos refuerzos adicionales. cuando corresponde.

Todo el proceso está diseñado para preservar la integridad y la calidad de la impresión, desde el momento en que sale del taller hasta que llega a tus manos.

Llevamos más de 1.000 envíos a regiones y por courier, con solo uno o dos dañados. En esos casos se reimprime y se despacha de nuevo sin costo. El 30% de nuestros pedidos viene de fuera de Santiago.

Servicios

¿Ofrecen pruebas de color?

Sí. Para proyectos que requieren una validación previa podemos coordinar pruebas de color antes de la impresión final.

Este servicio se evalúa según las características del proyecto.

¿Ofrecen certificados de autenticidad?

Sí, podemos preparar certificados para ediciones limitadas u obras numeradas, previa coordinación.

Si lo necesitas, cuéntanos al momento de realizar tu pedido.

¿Realizan enmarcado o montaje?

Actualmente nos especializamos exclusivamente en impresión Fine Art y no realizamos directamente servicios de enmarcado o montaje.

Si lo necesitas, podemos recomendarte alternativas externas.

¿Realizan descuentos o colaboraciones?

Sí. Nuestros descuentos están pensados principalmente para dar la bienvenida a nuevos clientes y permitirles conocer de cerca la calidad, el sello y la forma de trabajar de La Tinta Fine Art Print.

Más que competir por precio, buscamos entregar valor en cada pedido, con revisión de archivos, control de calidad y un proceso cuidado para que puedas imprimir con tranquilidad.

También estamos abiertos a colaboraciones reales con artistas, fotógrafos, creadores y marcas, donde ambas partes podamos aportar y compartir los resultados en torno a un objetivo común. Nos interesan especialmente proyectos que podamos desarrollar en conjunto, mostrar en redes y convertir en contenido o experiencias que generen valor para ambas comunidades.

Si tienes una idea de colaboración, cuéntanos qué tienes en mente y vemos juntos si hace sentido desarrollarla.

Garantía

¿Qué cubre la garantía de tranquilidad?

Queremos que puedas imprimir con confianza. Por eso, revisamos cada trabajo antes de entregarlo y nos comprometemos a que tu impresión:

  • Corresponda al papel, tamaño y cantidad que elegiste.
  • Alcance la mejor calidad técnica posible según tu archivo.
  • Esté libre de manchas, rayas, banding u otros defectos atribuibles a la impresión.
  • Sea revisada, correctamente cortada y protegida antes de su entrega o despacho.

Si detectamos un defecto atribuible a nuestro proceso de impresión, reimprimimos tu trabajo sin costo.

En la práctica, la tasa de cambios o devoluciones está por debajo del 1%, y cerca del 40% de los clientes nos escribe al día siguiente de recibir para contarnos que el resultado les gustó.

No encontramos preguntas con ese término. Prueba con otra palabra, o escríbenos y te respondemos.

¿No encontraste tu respuesta?

Escríbenos con tu duda o sube tu archivo al cotizador: lo revisamos antes de imprimir y te decimos si sirve.