Política de envío

Política de Envíos

En La Tinta Fine Art Print, cada obra se produce bajo pedido, por lo tanto, los tiempos de despacho consideran tanto el proceso de producción como el envío. Queremos que tu experiencia sea transparente y sin sorpresas, por eso detallamos aquí todo lo que necesitas saber:

Tiempos de Producción

Todas nuestras impresiones son hechas a medida y requieren un proceso de elaboración cuidadoso.

• Tiempo de producción estándar: 3 a 5 días hábiles desde la aprobación final del cliente y la aprobación de que las imagenes cuentan con la calidad necesaria para ser impresas.

Métodos y Tiempos de Envío

Los tiempos de envío comienzan a correr una vez finalizada la producción.

• Envíos dentro de Chile:
  • Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles según la zona. Valor dependerá de proveedor, de la localidad donde se despache y del peso y volumen total del pedido.
  • Proveedor: Starken, servicio por pagar.
• Envíos internacionales (si aplica):
  • Tiempo estimado: consultar condiciones por interno.
  • Proveedor: consultar condiciones por interno.
  • Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos adicionales de aduana o impuestos según el país de destino.

Costos de Envío

• El costo de envío se es determinado por el proveedor de envíos, basado en la dirección de entrega y el tamaño/peso del pedido.
• Podemos coordinar retiro presencial si lo precieres.

Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, solicitanos tu número de seguimiento, ya sea por Instagram o vía correo electrónico, con lo cual podrás rastrear tu obra en tiempo real.

Entregas Fallidas o Problemas con el Envío

• No nos hacemos responsables por inconvenientes asociados al envío a una dirección incorrecta o por la no recepción.
• Si tu pedido llega dañado, escríbenos dentro de las 24 horas con fotos claras del daño y del embalaje. Evaluaremos caso a caso para ofrecer una solución, ayudandote dentro de lo posible para que puedas contactar al proveedor del envío.